Ngân hàng điện tử

Tiếng Việt | English

Trang chủ
Giới thiệu
Tin tức - Sự kiện
- Tin SHB
- Tài chính ngân hàng
Cổ đông chiến lược
Đối tác chiến lược
Nhà đầu tư
Tuyển dụng
Mạng lưới

Dịch vụ Chuyển tiền qua thẻ trên Internet Banking 24/24 (17/02/2012)

1.Đăng ký sử dụng.
-    Chỉ cần Quý khách có tài khoản và có thẻ ghi nợ nội địa đang hoạt động tại SHB.
-    Khách hàng đến trực tiếp các điểm giao dịch của SHB để tiến hàng đăng ký dịch vụ Internet Banking SHB.

2.Lợi ích đem lại.
Thông qua kênh Internet Banking SHB, Quý khách có thể chuyển tiền ngoài hệ thống dễ dàng hơn khi có thể.
Ngân hàng điện tử SHB đảm bảo cho chủ thẻ an tâm và hài lòng khi thực hiện các giao dịch trực tuyến.
-    Hạn mức giao dịch chuyển khoản liên ngân hàng cao
-    An toàn và bảo mật cao và sử dụng phương pháp xác thực qua thẻ esecure
-    Xem trực tuyến trạng thái tài khoản của bạn trong nháy mắt với số dư và các giao dịch thời gian thực.
-    Cho phép bạn theo dõi tài khoản của bạn bất cứ khi nào, mọi lúc, mọi nơi.

3.Đặc điểm:
-    Là dịch vụ cho phép khách hàng của SHB sử dụng thẻ do Ngân hàng của mình phát hành để chuyển tiền đi và/hoặc nhận tiền chuyển đến từ các Ngân hàng khác thông qua hệ thống chuyển mạch của Smartlink.
-    Quý khách thực hiện giao dịch qua kênh Internet Banking (Các kênh giao dịch khác sẽ được SHB cung cấp tùy theo từng thời điểm).

4.Mức phí:
-    Chuyển khoản ngoài hệ thống bằng thẻ ATM của SHB được áp dụng theo quy định hiện hành về Biểu phí: 0,011%/món (tối thiểu 6.600đ và tối đa 110.000đ)

Mobile Banking (06/10/2011)

Hướng dẫn sử dụng

SMS Banking (06/10/2011)

Hướng dẫn sử dụng

Thanh toán trực tuyến SHB-OnePay (13/06/2011)

Lợi ích:

Thao tác đơn giản;

Giao dịch an toàn;

Không mất nhiều thời gian cho khách hàng.

Đối tượng sử dụng:

Khách hàng đăng ký dịch vụ thanh toán qua Ngân hàng Điện tử của SHB

Đặc điểm:

Dịch vụ thanh toán trực tuyến SHB - ONEPAY là dịch vụ cho phép khách hàng của SHB thực hiện các giao dịch như:

Dịch vụ thanh toán eBill gồm: Mua vé máy bay JetstarPacific và Air Mekong;

Dịch vụ thanh toán ecom gồm: Thanh toán vé xem phim Megastar; Thanh toán trên các website mua bán trực tuyến như Siêu thị điện máy Nguyễn Kim, siêu thị Mediamart, khách sạn Grand Hotel, nước hoa Linhperfume, kim cương Zela, bệnh viện Việt Pháp Hồ Chí Minh,… …mà không cần phải đến Ngân hàng.

Với dịch vụ eBill, khách hàng vào trang https://ibanking.shb.com.vn để nhập mã khách hàng, mật khẩu đăng nhập, mã bảo vệ rồi chọn ‘Đăng nhập’. Sau đó, khách hàng chọn mục thanh toán trả sau và chọn dịch vụ “Vé online” và nhận thanh toán

Với dịch vụ eCom, khách hàng mua hàng và chọn thanh toán trên các Website bán hàng trực tuyến. Khách hàng sẽ được chuyển tới màn hình chọn Ngân hàng kết nối thanh toán. Để thanh toán đơn hàng Quý khách vui lòng thực hiện theo

(xem Hướng dẫn sử dụng tại đây)

Hồ sơ thủ tục cần thiết:

Khách hàng phải có Chứng minh thư nhân dân/Hộ chiếu.

Khách hàng chỉ cần đến SHB và mở tài khoản tại đây.

Đăng ký vào các Mẫu đơn sử dụng Dịch vụ của eBanking.

Phải thực hiện đầy đủ các thủ tục của Ngân hàng.

Phải tuân thủ theo các quy định của sản phẩm.

Mua hàng qua mạng cùng SHB - Ngân lượng (21/03/2010)

Bạn phải làm gì nếu có nhu cầu mua sắm hàng hóa của các hãng nổi tiếng của thị trường Việt Nam cũng như Quốc tế ?

Bạn không phải mất thời gian chờ đợi, tìm kiếm địa chỉ nơi bán hàng cũng như phải dùng tiền mặt để mua sắm.

Hãy đến với SHB, qua SHB bạn có thể chuyển tiền một cách dễ dàng qua Ngân lượng để có thể mua hàng trên các trang Website http://chodientu.vn và http://ebay.vn

Nạp tiền nhanh chóng - mua sắm dễ dàng

Lợi ích:

Mua hàng dễ dàng qua mạng tại các website http://chodientu.vn và http://ebay.vn thông qua nạp tiền vào tài khoản của Ngân lượng từ SHB một cách nhanh chóng, thuận tiện

Mua hàng dễ dàng, không cần tiền mặt, chỉ cần có tài khoản tại SHB và đăng ký sử dụng dịch vụ.

Được giao dịch qua 02 kênh giao dịch: SMSBanking hoặc Internet Banking mọi lúc mọi nơi.

Phạm vi áp dụng:

Được triển khai trên toàn hệ thống bắt đầu từ 20/11/2009.

Đối tượng và điều kiện tham gia:

Khách hàng mở tài khoản tại SHB để phục vụ nhu cầu thanh toán điện tử trên Website http://chodientu.vn và http://ebay.vn và đăng ký dịch vụ chuyển khoản trên mạng

Có điện thoại di động hoặc máy tính kết nối Internet.

Đặc điểm:

Sản phẩm Mua hàng qua mạng cùng SHB - Ngân lượng: là sản phẩm cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch nạp tiền từ tài khoản của SHB vào tài khoản Nganluong (trên www.nganluong.vn) hoặc nạp tiền từ tài khoản của SHB vào tài khoản Nganluong (trên www.iBanking.shb.com.vn) mà không cần phải đến ngân hàng và các điểm nạp thẻ của Nganluong. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch qua kênh giao dịch Internet Banking/SMS Banking.

Với InternetBanking, khách hàng truy nhập website https://ibanking.shb.com.vn, đăng nhập vào hệ thống, chọn giao dịch nạp tiền, nhập vào các thông tin cần thiết và nhấn thanh toán. Hệ thống sẽ kiểm tra tính hợp lệ và sẽ gửi đến máy ĐTDĐ của khách hàng mã xác thực, khách hàng nhập mã xác thực đó vào trang web để hoàn tất giao dịch.

Với SMSBanking, khách hàng nhắn tin theo cú pháp quy định của SHB. Hệ thống sẽ kiểm tra và yêu cầu khách hàng xác thực thông tin giao dịch và thực hiện giao dịch nếu thông tin xác thực thành công.

Mỗi khách hàng khi đăng ký sẽ được đặt một hạn mức thanh toán và một số lượng giao dịch thanh toán nhất định trong ngày.

Yêu cầu của Ngân hàng:

Quý khách đến Ngân hàng đăng ký sử dụng dịch vụ

Khách hàng phải có Chứng minh thư nhân dân/Hộ chiếu (đối với cá nhân).

Khách hàng phải có Hồ sơ pháp lý gồm: Giấy phép thành lập, Giấy ĐKKD, Mã số thuế… (đối với doanh nghiệp).

Các giấy tờ khác có liên quan.

Dịch vụ Phone Banking (20/03/2010)

Lợi ích:

Dịch vụ Phone Banking sẽ là một Call Center tự động, mang đến cho khách hàng các thông tin về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, thông tin tài khoản cá nhân. Chỉ cần gọi 1900545482 từ điện thoại cố định hoặc di dộng và thực hiện theo hướng dẫn, quý khách sẽ có được những thông tin trên mọi lúc - mọi nơi.

Với hệ thống Phone Banking khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian, không cần đến Ngân hàng vẫn nắm được các giao dịch phát sinh trên tài khoản của mình 24/7.

Phạm vi áp dụng:

Sản phẩm được triển khai trên toàn hệ thống bắt đầu từ 16/04/2009.

Đặc điểm:

Là sản phẩm cung cấp các thông tin, dịch vụ của SHB qua điện thoại. Đây là kênh giao dịch cho phép khách hàng giao dịch với SHB mà không cần phải đến các điểm giao dịch của SHB. Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ với SHB và có thể dùng điện thoại của mình để thực hiện các giao dịch theo hướng dẫn của hệ thống. Khách hàng nhấn vào các phím trên điện thoại theo mã quy định của SHB để yêu cầu hệ thống trả lời các thông tin cần biết.

Ngoài ra, khách hàng đăng ký dịch vụ PhoneBanking và muốn gửi thông tin qua điện thoại di động, mail hoặc Fax (theo lựa chọn của khách hàng). Khách hàng chỉ cần nhập số điện thoại hoặc số Fax và làm theo hướng dẫn của Tổng đài viên. Đối với trường hợp gửi thông tin qua mail, khách hàng cần đăng ký trước tại Đơn đăng ký dịch vụ và làm theo hướng dẫn của Tổng đài viên.

Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng khi đăng ký sử dụng Phone Banking:

Thông tin về tài khoản.

Thông tin về tỷ giá hối đoái.

Thông tin về lãi suất tiết kiệm.

Thông tin về biểu phí của SHB.

Các điểm đặt máy ATM.

Các điểm giao dịch của SHB.

Thông tin về các sản phẩm dịch vụ của SHB.

Thông tin tư vấn cho khách hàng.

Yêu cầu của Ngân hàng:

Quý khách đến Ngân hàng đăng ký sử dụng dịch vụ để được cấp mật khẩu.

Giấy đăng ký mở tài khoản và sử dụng dịch vụ dành cho cá nhân và tổ chức.

Khách hàng phải có Chứng minh thư nhân dân/ Hộ chiếu (đối với cá nhân).

Khách hàng phải có Hồ sơ pháp lý gồm: Giấy phép thành lập, Giấy ĐKKD, Mã số thuế, … (đối với doanh nghiệp).

Các giấy tờ khác có liên quan.

Hướng dẫn sử dụng Phone Banking

Đăng ký Phone Banking dùng cho Doanh Nghiệp

Đăng ký Phone Banking dùng cho Cá Nhân

Dịch vụ thanh toán điện tử - EZPAY (19/03/2010)

Lợi ích:

Thao tác đơn giản;

Giao dịch an toàn;

Không mất nhiều thời gian cho khách hàng.

Đặc điểm:

Dịch vụ thanh toán trực tuyến EZPAY là dịch vụ cho phép khách hàng của SHB thực hiện các giao dịch thanh toán, mua thẻ trả trước, nạp tiền điện thoại, đặt vé mà không cần phải đến Ngân hàng.

Khách hàng có thể thực hiện giao dịch qua 02 kênh giao dịch: SMS Banking và Internet Banking.

Internet Banking:

Khách hàng truy cập Website https://ibanking.shb.com.vn, đăng nhập vào hệ thống, chọn các giao dịch thanh toán, nhập các thông tin cần thiết và nhấn thanh toán. Hệ thống sẽ kiểm tra tính hợp lệ và sẽ gửi đến máy ĐTDĐ của khách hàng mã xác thực, khách hàng nhập mã xác thực đó vào các trang Web để hoàn tất giao dịch.

SMS Banking:

Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp và gửi tới số 997, hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra tính hợp lệ của các tài khoản, hạn mức... Nếu tất cả các thông tin đều hợp lệ, hệ thống sẽ gửi trả khách hàng một tin nhắn xác nhận kèm theo yêu cầu điền một số thông tin xác thực, khách hàng cung cấp theo yêu cầu và gửi tin nhắn lại cho SHB. SHB sẽ kiểm tra thông tin xác thực và thực hiện giao dịch nếu việc xác thực thành công.

Hồ sơ thủ tục cần thiết:

Khách hàng chỉ cần đến SHB và mở tài khoản tại đây.

Đăng ký vào các Mẫu đơn sử dụng Dịch vụ của EZPAY( Các biểu mẫu đính kèm).

Khách hàng phải có ĐTDĐ và sử dụng thuê bao điện thoại di động của Vinaphone, Viettel, EVN Telecom, SFone, MobiFone.

Dịch vụ chuyển tiền siêu tốc - Etransfer (18/03/2010)

Lợi ích và đặc điểm:

Dịch vụ chuyển tiền siêu tốc cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch chuyển khoản giữa các tài khoản mở tại SHB mà không cần phải đến Ngân hàng. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch qua 2 kênh giao dịch : SMSBanking và InternetBanking

Với InternetBanking, khách hàng truy nhập website https://ibanking.shb.com.vn, đăng nhập vào hệ thống, chọn giao dịch chuyển khoản, nhập vào tài khoản đích và nhấn chuyển khoản. Hệ thống sẽ kiểm tra tính hợp lệ và sẽ gửi đến máy ĐTDĐ của khách hàng mã xác thực, khách hàng nhập mã xác thực đó vào trang web để hoàn tất giao dịch.

Với SMSBanking, khách hàng sử dụng tin nhắn để nhắn tin với cú pháp quy định, hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra sự hợp lệ của các tài khoản, hạn mức…Nếu tất cả các thông tin đều hợp lệ, hệ thống sẽ gửi trả khách hàng một tin nhắn xác nhận kèm theo yêu cầu điền một số thông tin xác thực, khách hàng cung cấp theo yêu cầu và gửi trả tin nhắn lại cho SHB. SHB sẽ kiểm tra thông tin xác thực và thực hiện giao dịch nếu việc xác thực thành công.

Đối tượng sử dụng dịch vụ:

Khách hàng doanh nghiệp

Khách hàng cá nhân

Đăng ký sử dụng dịch vụ:

Để tham gia thanh toán chuyển tiền Etransfer, khách hàng đến chi nhánh gần nhất của SHB để được nhân viên hướng dẫn thủ tục:

Bước 1 : Mở tài khoản tiền gửi thanh toán (nếu là khách hàng mới chưa có tài khoản tại SHB).

Bước 2 : Hợp đồng tham gia thanh toán điện tử với SHB (2 bản).

Sau khi đăng ký, SHB sẽ có nhân viên hỗ trợ và hướng dẫn tận tình quý khách sử dụng dịch vụ Etransfer.

Dịch vụ truy vấn số dư tài khoản (17/03/2010)

Là dịch vụ của SHB cho phép khách hàng có thể truy vấn các thông tin Ngân hàng bất kỳ lúc

nào. Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ này được cung cấp hoàn toàn miễn phí.

Điều kiện sử dụng dịch vụ:

Mọi khách hàng cá nhân đều có thể sử dụng dịch vụ này qua 2 kênh InternetBanking và SMSBanking do SHB cung cấp.

Các khách hàng chưa mở tài khoản tại SHB sẽ được cung cấp các thông tin chung như tỷ giá, lãi suất, địa điểm đặt máy ATM, địa chỉ các Phòng Giao dịch và các thông tin trợ giúp.

Riêng các khách hàng đã có tài khoản tại SHB và đã đăng ký sử dụng dịch vụ này qua 2 kênh InternetBanking và SMSBanking với SHB sẽ được cung cấp các thông tin về tài khoản cá nhân (số dư, chi tiết giao dịch…).

Phạm vi cung ứng dịch vụ:

Truy vấn thông tin tài khoản

Truy vấn lãi suất tiết kiệm

Truy vấn tỷ giá ngoại tệ

Truy vấn địa điểm ATM

Truy vấn địa điểm mạng lưới hoạt động của SHB

Đăng ký, tạm ngừng hoặc thay đổi các thông tin dịch vụ:

Quý khách hàng đã có tài khoản tại SHB có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào của SHB để đăng ký, ngừng, tạm ngừng sử dụng hoặc thay đổi các thông tin dịch vụ này. Quý khách chỉ cần xuất trình bản gốc CMND/hộ chiếu và điền đầy đủ các thông tin vào Bản yêu cầu được cung cấp tại các điểm giao dịch của SHB.

Đăng ký sử dụng ngân hàng điện tử SHB (15/03/2010)

1. Biểu mẫu đăng ký sử dụng ngân hàng điện tử SHB (Áp dụng cho Khách hàng Cá nhân)

2. Biểu mẫu thay đổi dịch vụ ngân hàng điện tử SHB(Áp dụng cho Khách hàng Cá nhân)

3. Biểu mẫu đăng ký sử dụng ngân hàng điện tử SHB (Áp dụng cho khách hàng Doanh nghiệp)

4. Biểu mẫu thay đổi dịch vụ ngân hàng điện tử SHB (Áp dụng cho khách hàng Doanh nghiệp)