An toàn trong giao dịch luôn là ưu tiên hàng đầu của SHB bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ đồng bộ, tiện ích với chất lượng cao. Thời gian qua, SHB không ngừng cải tiến hệ thống công nghệ, đảm bảo tính bảo mật cao, đem đến cho khách hàng các dịch vụ ngân hàng nói chung, dịch vụ ngân hàng trực tuyến nói riêng tiện lợi và an toàn nhất.
Hiện nay, hãng Microsoft đã đưa ra các khuyến cáo về việc ngừng hỗ trợ các hệ điều hành và các trình duyệt web cũ tại địa chỉ: https://www.microsoft.com/en-us/WindowsForBusiness/end-of-xp-support và https://www.microsoft.com/en-us/WindowsForBusiness/End-of-IE-support. Việc tiếp tục sử dụng hệ điều hành và các trình duyệt không còn được Microsoft hỗ trợ có thể phải đối mặt với các nguy cơ máy tính sử dụng bị lây nhiễm virus, các phần mềm gián điệp, mã độc dẫn đến các dữ liệu/ thông tin cá nhân của người dùng có thể bị đánh cắp, lợi dụng.
Nhằm đảm bảo an toàn trong giao dịch của các khách hàng, Ngân hàng SHB sẽ thay đổi việc cung ứng các dịch vụ Ngân hàng điện tử đối với các máy tính sử dụng trình duyệt và hệ điều hành phiên bản cũ không còn được nhà cung cấp hỗ trợ. Theo đó, kể từ ngày 31/08/2018, SHB sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ qua kênh Ngân hàng điện tử đối với các máy tính đang cài đặt trình duyệt IE (internet explore) phiên bản 10 trở về trước trên hệ điều hành Windows XP.
Bên cạnh đó, Ngân hàng SHB và các chuyên gia CNTT khuyến cáo các khách hàng cần lưu ý nâng cấp hệ điều hành hoặc sử dụng các trình duyệt phù hợp để đảm bảo an toàn cho máy tính cũng như bảo mật thông tin cá nhân tốt hơn, cụ thể:
Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ Khuyến cáo bảo mật giao dịch trên trang web của SHB (https://ibanking.shb.com.vn) và lưu ý thực hiện nâng cấp trình duyệt máy tính, điện thoại của mình để đảm bảo các giao dịch được an toàn và thông suốt.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu Quý khách gặp bất kỳ vướng mắc nào cần được tư vấn giải đáp, Quý khách vui lòng gọi điện đến số Hotline chăm sóc khách hàng 1900588856 để được hỗ trợ kịp thời.