SHB luôn coi nhân lực là tài sản quý giá nhất của ngân hàng, phát huy tối đa nguồn lực con người, lấy con người là trung tâm cho động lực phát triển của ngân hàng; chú trọng xây dựng chiến lược nguồn nhân lực và đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp đảm bảo quá trình vận hành thông suốt, hiệu quả và liên tục trên toàn hệ thống, nuôi dưỡng khát vọng dẫn đầu trong mỗi cá nhân, đơn vị.

Tại SHB, mỗi cá nhân là một mắt xích quan trọng của tổ chức, làm việc vì lợi ích chung của Ngân hàng. Do đó, SHB luôn nỗ lực xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực, sáng tạo; nơi mà tất cả cán bộ nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực bản thân. Nhân viên và cán bộ quản lý cùng hỗ trợ thực hiện công việc trên tinh thần tôn trọng, hợp tác và chia sẻ thông tin để thực hiện sứ mệnh chung của SHB; đáp ứng lợi ích cao nhất của các cổ đông, các nhà đầu tư và khách hàng, vì một SHB thịnh vượng.

Với tinh thần trách nhiệm của một trong những ngân hàng TMCP có quy mô lớn nhất Việt Nam, SHB nỗ lực hết mình giảm thiểu tác động tới môi trường và góp phần tái tạo hành tinh xanh. SHB xác định chiến lược phát triển bền vững không chỉ có tăng trưởng tài chính hiệu quả, an toàn của chính ngân hàng mà còn khai thác hợp lý, sử dụng tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ và nâng cao được chất lượng môi trường sống. Đồng thời, Ngân hàng rất quan tâm, coi trọng phát triển tín dụng xanh, xanh hóa dòng vốn đầu tư thông qua việc hướng các nguồn lực tài chính vào những lĩnh vực xanh như doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao, dự án năng lượng tái tạo, công nghiệp hỗ trợ, nông nghiệp nông thôn, dự án thủy điện nhỏ và vừa, sinh khối, xử lý nước thải, rác thải,…; góp phần thúc đẩy khách hàng chuyển đổi dự án và mục đích sử dụng vốn vay sang các dự án thân thiện với môi trường.

Bên cạnh đó, lấy tôn chỉ “Phụng sự từ tâm” làm kim chỉ nam cho mọi hành động, SHB luôn nỗ lực mang lại những giá trị tốt đẹp nhất cho cộng đồng, đóng góp vào sự phát triển bền vững của kinh tế, an sinh xã hội đất nước thông qua các chương trình, hoạt động ý nghĩa trong các lĩnh vực giáo dục, thể thao, y tế, thiện nguyện… 29 năm qua, tinh thần nhân văn xuất phát từ tấm lòng nhân ái của Hội đồng Quản trị và Ban Lãnh đạo ngân hàng đã dần lan tỏa trở thành tinh thần chung đặc trưng và đầy tự hào trong văn hóa doanh nghiệp của SHB.