Trước hết, Ngân Hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng nhất.

Chúng tôi đồng thời gửi lời cám ơn sâu sắc vì sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng đối với dịch vụ của SHB.

Gần đây, tại 1 số tỉnh thành xuất hiện tình trạng quảng cáo dịch vụ tài chính cho vay thông qua các băng rôn, tờ rơi có lợi dụng nhãn hiệu của SHB để gây nhầm lẫn cho Quý khách hàng.

Một số hình ảnh lợi dụng nhãn hiệu SHB gây nhầm lẫn cho khách hàng tại TP Vinh (Nghệ An) và Thành phố Huế

Về vấn đề này, SHB khẳng định như sau:

1. Hiện tại, SHB chỉ thực hiện giao dịch tại Trụ sở, các Chi Nhánh và các Phòng Giao dịch. Thông tin địa chỉ Trụ Sở, Chi nhánh và các Phòng giao dịch của SHB được cập nhật tại đây. (Mọi thông tin thay đổi địa điểm đồng thời sẽ được cập nhật tại đây)

Tất cả các địa điểm kinh doanh nằm ngoài danh sách nêu trên đều không thuộc sự quản lý của SHB. Đặc biệt, các địa chỉ giao dịch tại 147C Nguyễn Du, TP Vinh và 174 đường Điện Biên Phủ, thành phố Huế trong các quảng cáo trên không phải là địa chỉ giao dịch của SHB.

2. Việc lợi dụng, xâm phạm nhãn hiệu SHB (đã được cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu số 125190 do Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp) nhằm mục đích gây nhầm lẫn cho Quý Khách hàng là hành vi vi phạm pháp luật, có thể ảnh hưởng tới quyền lợi hợp pháp của khách hàng khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ.

3. Bởi vậy, để bảo vệ lợi ích khách hàng và tránh các trường hợp tranh chấp xảy ra, SHB khuyến nghị Quý khách hàng khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ của SHB nên thực hiện một số bước sau đây:

• Liên hệ trực tiếp tới Trụ sở chính/các Chi nhánh/Phòng giao dịch được công bố trên website chính thức của SHB (https://www.shb.com.vn/).
• Trong trường hợp có nghi ngờ, Quý khách hàng có thể liên hệ ngay với SHB theo số: (024) 6281 8000/ 1800 5888 56/ 1800 5454 22 hoặc liên hệ với Trụ sở/Chi nhánh/Phòng Giao dịch của SHB gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ.

4. Hiện nay, SHB cũng đồng thời tiến hành làm việc với các cơ quan chức năng để xem xét ngăn chặn và tiến hành xử lý nghiêm minh các vi phạm theo đúng quy định pháp luật.

5. Kèm theo thông báo này là hình ảnh nhãn hiệu và logo chính thức của SHB để Quý khách hàng tham khảo, đối chiếu

Logo tiếng Việt  nhận diện của SHB

Logo tiếng Anh nhận diện của SHB

Theo kế hoạch, trong thời gian tới, SHB Finance sẽ chính thức khai trương, cung cấp tới khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng và sẽ quảng bá rộng rãi trên thị trường thông qua website chính thức, các phương tiện thông tin đại chúng và các hình thức phù hợp với quy định pháp luật.

SHB cam kết luôn đồng hành và nỗ lực hết mình để cung cấp dịch vụ tốt nhất cũng như bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Kính chúc Quý Khách Hàng Sức Khỏe, Thành Công và Thịnh Vượng