Để tăng cường tiện ích cho khách hàng sử dụng dịch vụ eBanking của SHB, ngày 14/05/2009, SHB đã triển khai dịch vụ nạp tiền điện thoại trực tuyến trên cả 02 kênh giao dịch Internet Banking và SMSBanking cho các mạng Mobifone, Vinaphone, Viettel Mobile và Sfone.

Hệ thống SHB eBanking từ khi ra đời đã không ngừng nâng cấp và phát triển thêm các dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn và đã nhận được sự tin tưởng và sử dụng của một lượng lớn khách hàng. Quý khách hàng có thể sử dụng 02 kênh: Internet Banking (https://ibanking.shb.com.vn) và SMSBanking (nhắn tin đến tổng đài 997) để thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, mua thẻ trả trước, nạp tiền điện thoại trực tuyến, thanh toán hóa đơn trả sau…trên hệ thống SHB eBanking.

Dịch vụ nạp tiền trực tuyến là dịch vụ cho phép khách hàng sử dụng SHB eBanking để trừ tiền trên tài khoản tiền gửi mở tại SHB và tăng tiền trong tài khoản điện thoại di động của quý khách. Với dịch vụ này, quý khách sẽ tránh được các phiền toái do gõ sai mã thẻ cào, tiết kiệm được thời gian đi mua thẻ cào. Hiện nay, dịch vụ nạp tiền trực tuyến đã có thể sử dụng để nạp tiền cho các mạng Mobifone, Vinaphone, Viettel Mobile và Sfone.

Theo ông Nguyễn Chiến Thắng – phụ trách dịch vụ Ngân hàng điện tử của SHB, dịch vụ TOPUP là một dịch vụ phổ biến ở các nước tiên tiến trên thế giới và việc SHB triển khai dịch vụ này tại Việt Nam cho tất cả các mạng điện thoại sẽ đáp ứng được nhu cầu rất cao của khách hàng có sử dụng ĐTDĐ, giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại, giảm thiểu rủi ro lộ mã thẻ, nhầm mã thẻ, mua phải thẻ giả khi mua thẻ cào ngoài thị trường.