Nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ, đảm bảo an toàn dữ liệu, tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước và tránh phát sinh các loại phí không cần thiết đối với tài khoản không sử dụng, SHB sẽ thực hiện rà soát và đóng các tài khoản thanh toán không hoạt động trong thời gian dài. Đây cũng là bước quan trọng để hạn chế rủi ro gian lận và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Theo đó, từ tháng 12/2025, SHB sẽ thực hiện đóng các TKTT của Quý khách hàng không có giao dịch trong khoảng thời gian liên tục từ 24 tháng trở lên tính đến thời điểm 30/10/2025 và có số dư bằng 0. Các sản phẩm, dịch vụ đi kèm tài khoản (như thẻ ghi nợ, SMS Banking, dịch vụ Ngân hàng số…) sẽ được đóng đồng thời.

Trường hợp Quý khách vẫn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản, trong vòng 05 – 10 ngày làm việc kể từ khi thông báo được đăng tải trên website SHB, Quý khách vui lòng thực hiện ít nhất một giao dịch như nộp tiền hoặc chuyển tiền vào tài khoản.

Sau thời hạn trên, nếu không có phát sinh giao dịch, SHB sẽ tiến hành đóng tài khoản và các dịch vụ liên quan theo đúng thỏa thuận.

Mọi thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ số Hotline 24/7: *6688 hoặc gửi email tới địa chỉ contact@shb.com.vn hoặc đến điểm giao dịch của SHB gần nhất để được hỗ trợ.